VIP标识上网做生意,首选VIP会员 | | WAP浏览 | RSS订阅
新闻 快讯 展览会 视频 图片 评论
社区 明星 俱乐部 教程 活动 空间
商机 企业 商城 培训 赛事
联盟 供应 求购 品牌 招商
健身 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 广东 广西
地图 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 更多
 
当前位置: 首页 » 学院 » 俱乐部轶事 » 正文

市民入会两个月没拿到卡

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-10-04   来源:东方网   浏览次数:388
  东方网记者尤歆飞9月30日报道:被业务员忽悠入会,付完钱后两个月没拿到卡。继东方直通车连续曝光一兆韦德订金门、租赁门和退卡

  东方网记者尤歆飞9月30日报道:被业务员“忽悠”入会,付完钱后两个月没拿到卡。继东方直通车连续曝光一兆韦德“订金门”、“租赁门”和“退卡门”事件后,近日,网友李女士向东方直通车反映,“一兆韦德现不仅退不了卡,付钱办理会员还拿不到卡。”

投诉原文:售前欺骗客户 售后卡至今无影无踪

相关专题:东方直通车

李女士反映,为了让孩子学游泳,今年7月31日,她到自家附近的一兆韦德梅川(祥和)会所办理健身卡。本想为孩子专门办一张卡,只需花费1000多元。但是一兆韦德的业务员却表示,孩子健身必须家长陪同,要求家长另办一张5000多元的年卡。在业务员反复劝说和催促下,李女士为孩子着想,才刷卡交钱。“谁知,交完钱后业务员就翻脸不认人了,本来说三天之后就能拿卡,没想到这一去竟然杳无音讯,打电话没人接,健身卡、发票、协议等都拿不到,已经拖了两个多月,大人和小孩都没有拿到卡,没法健身。”

更令李女士郁闷的是,她致电一兆韦德上海总部询问时,客服人员却表示,可以为小孩子单独办卡,无需大人再办卡。李女士气愤地表示,“总店分店说辞不一,各种办卡规则岂不是霸王条款?”

记者随即联系上海一兆韦德梅川(祥和)会所,店内一位蒋小姐介绍说,具体业务都是由业务员和客户单线联系的,对于李女士遇到的情况,他们并不清楚。蒋小姐表示,会尽快督促业务员为顾客解决难题。

小孩健身是否需要大人一同办卡?记者又致电上海一兆韦德总部客服热线,对方竟表示,每个门店都有各自的办卡规则,他们可以根据自身情况自行调整。

目前,该事件正在协调中,东方直通车将继续关注。

 记者手记:
  
在健身俱乐部办卡遇到问题时,门店竟然不管,却让顾客自己和业务员联系?分店规则不一,总部不加干涉,却让其“因地制宜”?东方网此前连续曝光一兆韦德“订金门”、“租赁门”和“退卡门”,这次又冒出“办卡门”,作为一家知名品牌健身会所,一兆韦德混乱的办卡规则,令人唏嘘不已。

不少网友反映,一些健身俱乐部的业务员在吸引顾客入会时,往往笑容可掬,将各种业务说得“花好稻好”,但是一旦收了钱,就热情不再,把顾客“扔在一边”,无法解决顾客遇到的实际问题。如何进一步完善业务规则、提高服务质量,防止“前后不一”的情况,或许正是相关健身企业值得重视的问题。

 
 

[ 学院搜索 ]  [ ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]  [ 返回顶部 ]

 

 
推荐图文
广告位招租!
推荐学院
点击排行
热门图库
 
 
网站首页 | 版权隐私 | 使用协议 | 联系方式 | 关于我们 | 网站地图 | 友情链接 | 网站留言 | 广告服务 | 鄂ICP备10202554号
联系电话:13662235745 官方QQ群:19548771 QQ:QQ网站客服176187658 QQ网站客服308527795  MSN:MSN网站合作lcradio@163.com  邮箱:webmaster@zhonghuajs.com
网站部分资源出自网友评论或互联网,如有侵犯到您的权利,请告知我们,我们马上撤消!
©2008-2010 中华健身网 zhonghuajs.com All Rights Reserved